Hyresgästinformation

Nytt fastighetssystem förenklar för våra hyresgäster – och oss!

Vellingebostäder kommer att byta fastighetssystem. Det innebär ett omfattande arbete för oss, men det är mödan värt. Det nya systemet förenklar vår vardag internt och skapar förbättringar för våra hyresgäster.

Dessa fördelar gynnar våra boende:

• Mina sidor får en ny layout, och man kan logga in med BankID, vilket har efterfrågats länge. Som inloggad kan man, som tidigare, exempelvis felanmälan och ändra sina kontaktuppgifter.

• Även boendeinformation kommer succesivt läggas över och finns tillgänglig via Mina sidor

• E-post kopplas till Mina sidor för att underlätta kommunikationen. När en hyresgäst felanmäler eller gör andra ärenden via Mina sidor skickas en uppdatering via e-post kring ärendets status.

• Hyresavier finns tillgängliga månadsvis istället för kvartalsvis.

• På sikt kommer man kunna få sina hyresavier via e-post.

• Vi kan göra sms-utskick till hyresgästerna på ett träffsäkert sätt. Vid ett akut ärende i en fastighet kan vi skicka ett meddelande via sms till samtliga boende hyresgäster i just den fastigheten.

• Signering via Bank-ID kommer på sikt att bli möjlig vid tecknande eller uppsägning av avtal.

• E-faktura kommer att kunna erbjudas från och med den 15 oktober. Anmälan görs via hyresgästens internetbank. 

Förändringen träder i kraft i november. Du som hyresgäst kommer att få mer specificerad information inför övergången och hur det kommer att påverka dig. Har du några frågor kring det nya fastighetssystemet är du välkommen att kontakta Kundservice.

Fr.o.m. oktober kommer hyresavierna skickas ut varje månad istället för fyra gånger per år.

 

 

 

Alla nyheter

Adress

Vellingebostäder AB
Norrevångsgatan 3
235 36 VELLINGE

Kontakt

 Växel: 040 - 42 60 60
E-post: info@vellingebostader.se

Hantering av personuppgifter
Om www.vellingebostader.se

Följ oss

Vellingebostäder i media

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev

Du som är kund till Vellingebostäder får automatiskt nyhetsbrevet till den e-postadress som är angiven på ”Mina sidor". Övriga som vill ha vårt nyhetsbrev kan prenumerera via formuläret nedan.